3C – Description Service – Contrats de Maintenance
La réussite d’une maison est perceptible à travers le type d’architecture ainsi que les matériaux utilisés. Il en est de même pour les services proposés par l’entreprise 3C.
Pour améliorer l’expérience utilisateur, les diverses installations doivent également être à la pointe de la nouvelle technologie. Avez-vous besoin d’un équipement performant dans votre cuisine professionnelle ? Vers quelle société devez-vous vous tourner ? Nous vous conseillons de contacter au plus vite la société 3 C.
Un service client maintenance actif et performant
Fondée vers les années 1989, la société 3C figure parmi les plus grands pionniers dans le domaine de la création, la distribution, la vente et la maintenance des matériels de cuisines collective ou individuelle. Le succès de l’entreprise repose sur la qualité et la performance des intervenants.
Sachez que la société dispose de 72 personnes dédiées à la maintenance ainsi que 60 techniciens sectorisés et véhiculés. Grâce à cela, l’entretien de votre installation se déroulera en toute aisance. Afin d’offrir un confort sans égal à ses abonnées, la société 3C dispose également d’un service curatif et d’un service préventif. Ce dernier est à la disposition des usagers 24/24 heures et 7/7 jours. Selon les hauts cadres de la société 3C, le service client dédié à la maintenance répond à plus de 50 000 appels par an sur les secteurs IDF (Normandie et Picardie).
La qualité du service client maintenance
Sachez que les intervenants de la société 3C sont dotés de compétences multiples : cuisson, laverie, froid, électromécanique, conditionnement et environnement mécanisé. Ayant accès à des véhicules équipés de stock « normatif » les intervenants disposent de tous les matériels nécessaires pour venir à bout de vos problèmes.
La réactivité de la société
En général, la société 3C garantit une intervention sous 4 heures dans le cadre d’une installation ou maintenance. Qu’en est-il des travaux d’urgence ? Ces derniers doivent être traités 2 heures après votre appel. Afin de garantir le bien-être des usagers, les véhicules de la société ont été équipés d’un GPS.
Des installations certifiées Rational Service Partner
Nos installations sont réalisées selon les standards Rational. Cette certification vous garanti une performance optimale et des installations rapides et personnalisées selon vos besoins.
Organisation de la maintenance sur sites
Gardez à l’esprit que le succès de la société 3C réside dans la qualité et le savoir-faire de ces intervenants. Jusqu’à présent, la compagnie n’a jamais été victime de commentaire outrageux ou compromettant. Grâce à ses 56 techniciens OHQ, la société intervient activement sur toute l’Île-de-France avec efficacité.
Dans le département du Val, par exemple, la société 3C est reconnue pour la performance des 14 équipes de techniciens. Ces derniers étant divisés en trois catégories de spécialisation bien distinctes : froid, chaud et mixte. Ainsi, la société vous offre un travail propre et bien réalisé. Mis à part cela, la société 3C possède diverses qualifications telles que « Qualicuisine » et « Qualifroid ».
Organisation de la maintenance curative
Pour bénéficier d’une intervention, vous devez joindre le service client de la société via un appel téléphonique en tapant le 01 30 100 700. Vos demandes seront directement transmises au back-office et traitées au plus vite.
Une fois l’intervention réelle (par voix téléphonique) ou virtuelle (via courriel électronique) accompli, le client obtient un document sous format PDF contenant un compte rendu détaillé de l’entretien. Par ailleurs, une copie du document sera enregistrée dans le serveur principal de la société 3 C.
La maintenance des cuisines professionnelles requiert-elle l’achat de pièces détachées ? Avec un curatif forfaitisé, elles doivent être traitées par demande ponctuelle. En général, la société 3C accorde un devis gratuit à tous ces usagers. Cela vous permet d’éviter les situations à confusions liées à un problème budgétaire.
Organisation et planning de la Maintenance préventive
Afin de satisfaire les besoins incessants de ses abonnées, la société 3C a mis en place un service de maintenance préventive. La récurrence de l’intervention varie en fonction du type de contrats de maintenance ainsi que la famille du produit utilisée par le client.
Durant la séance de maintenance cuisine 3C, un technicien spécialisé entamera la procédure standard qui consiste à la réalisation d’un diagnostic détaillé. Ce dernier déterminera les actions futures que doit effectuer le technicien. Sachez également qu’une extraction de matériels contrôlés ainsi qu’un rapport préventif peut être réalisée avant la fin de l’intervention.
Process et planning de déploiement de nos contrats de maintenance
Gardez à l’esprit que la société 3C est l’un des meilleurs spécialistes dans l’entretien d’une cuisine 3C. Afin d’améliorer au mieux l’expérience de ses usagers, il propose le repérage des équipements nécessaires pour l’intervention.
La facturation de ces derniers dépend entièrement de la nature du contrat de maintenance choisi par le client. Votre cuisine 3C a-t-elle besoin d’un entretien spécifique ? La société s’engage à la réalisation d’un audit détaillé autour de 20 matériels essentiels pour votre site. Pourquoi devez-vous choisir la société 3C ?
Gardez en tête qu’une cuisine 3C dites « cuisines professionnelles » a besoin d’un entretien régulier. En vous adressant à un spécialiste, vous pouvez entamer des contrats de maintenance adaptée à vos besoins.