Maintenance des équipements
Un Service Client Maintenance Actif et Performant
- 72 personnes dédiées à la maintenance
- 60 techniciens sectorisés et véhiculés
- Service Curatif et service Préventif
Le service Client Maintenance répond chaque année à plus 55000 appels sur les secteurs IDF et Picardie.
Des moyens adaptés
- Service disponible 7j/7 & 24h/24
- Astreinte froid
- Des compétences multiples : Cuisson, Laverie, Froid, Electromécanique, Conditionnement, Environnement mécanisé
- Plus de 9000 références de pièces sur stock central
- Des véhicules équipés de stock « normatif » pour répondre utilement aux matériels en défaut
Des formules adaptées, personnalisées et à la carte.
- Le contrat SR1 prenant en charge les visites de maintenance préventives et systématiques
- Le contrat SR2 cumulant la maintenance préventive et forfaitisant les frais de déplacements et de main d’œuvre
- Le contrat SR2+ associant une provision sur montant seuil des pièces détachées
- Le contrat SR3 « contrat Garantie » couvrant la totalité des coûts de maintenance
Un parc véhicule entièrement Géolocalisé pour une réactivité optimale
Nous garantissons une intervention sous 4 heures et traitons les niveaux d’urgence sous 2 heures.
- Réactivité
- Rentabilité
- Traçabilité